전체 글25 UX와 시간 회복 설계 디지털 디톡스를 돕는 구조란 무엇인가 우리의 시간은 어디로 사라졌을까 1. 콘텐츠는 봤지만 나는 시간을 잃었다오늘은 5분만 틱톡을 보자고 다짐했지만정신을 차리고 나면 어느새 47분이 지나 있었다많은 사람들은 이것이 자신의 의지력 부족 때문이라고 생각한다하지만 실상은 다르다디지털 플랫폼의 사용자 경험은 사용자가 시간을 잃도록 정교하게 설계되어 있다이 글에서는 디지털 플랫폼이 어떻게 시간을 소비하게 만드는지그리고 그에 반해 시간을 회복할 수 있는 사용자 경험 설계란 어떤 것인지를 탐색해본다 2. 도파민 루프와 시간 왜곡 설계현대 UX 설계의 핵심 중 하나는 사용자의 시간 감각을 지연시키는 방식이다무한 스크롤, 자동 재생, 릴스와 숏폼 구조, 예측 불가능한 보상 구조이 모든 기능들은 공통적으로 사용자의 시간 감각을 흐리게 만든다이는 반복적이고 즉.. 2025. 4. 18. UX는 어떻게 습관을 훈련시키는가 조건화의 메커니즘, 뇌와 UI의 반복 훈련 1. 습관이란 뇌의 자동 반응이다우리는 하루에도 수십 번 앱을 켠다.출근길, 엘리베이터 안, 잠들기 전하지만 그 행동이 내가 의식해서 한 것이라 말할 수 있을까?뇌는 반복적인 행동에 대해 의식적 결정 없이 자동화를 수행한다.바로 습관 회로 때문이다.이 회로는 다음 3단계로 구성된다:신호 반복의 시작을 알리는 트리거행동 자동화된 습관 행위보상 뇌가 만족을 기억하는 시점이 구조는 처음에는 선택이었다가,나중엔 뇌가 스스로 판단하지 않도록 바뀌는 메커니즘이다.앱이 UX 설계를 통해 이 구조를 어떻게 훈련시키는지 보자 2. 디지털 UX는 어떻게 습관을 만든다UX 설계자들은 사용자의 행동 루프를 반복적으로 유도하는 흐름을 설계한다.이는 심리학에서 말하는 고전적 조건.. 2025. 4. 18. 도파민 루프는 이렇게 작동한다 UX가 설계한 몰입의 사이클 1. 도파민은 쾌락의 호르몬이 아니다많은 사람들이 도파민을 행복을 주는 뇌 화학물질로 알고 있지만,실제 연구들은 도파민의 핵심 기능이 쾌락이 아니라 기대와 추적임을 보여준다.도파민은 보상이 예상되었을 때 분비된다.즉, 즐거움을 느낄 때가 아니라 즐거움이 올 것 같을 때 활성화되는 것이다.이게 무슨 의미냐면, 실제 보상이 주어지기 전까지,곧 뭔가 올 거야라는 기대가 사용자의 손가락을 멈추지 못하게 만든다는 뜻이다.이 뇌 반응이 UX 구조에 녹아들면 어떤 일이 생길까?우리는 정보와 자극을 기대하는 상태에 갇히게 된다.그리고 이것이 바로 도파민 루프의 본질이다. 2. UX는 어떻게 도파민 루프를 설계하는가이제 실제 UX 요소를 도파민 루프의 구조와 연결해보자디지털 서비스에서 자주 .. 2025. 4. 16. 스크롤은 왜 멈추기 힘들까? UX와 슬롯머신의 심리 구조 1. 보상 예측과 반복 스크롤의 심리학사람은 언제 가장 강하게 몰입할까? 정답은 “보상을 예측할 수 없을 때”다.이건 심리학과 뇌과학에서 검증된 원칙이다.사람은 확실한 보상보다, “언제 올지 모르는 보상”에 더 오래 매달린다.심리학자 스키너가 했던 비둘기 실험처럼 말이다.버튼을 누를 때마다 무작위로 먹이를 주면, 비둘기는 끊임없이 버튼을 누른다.이 원리는 인간에게도 똑같이 작동한다.이 구조는 우리가 스마트폰에서 피드를 스크롤할 때 그대로 반복된다.재미있는 게시물이 나올 수도 있고 아닐 수도 있지만, 그 가능성 자체가 스크롤을 멈추지 못하게 만든다.실제로 소셜 미디어의 피드 구조는 슬롯머신과 동일한 확률형 UX 구조를 기반으로 한다. 2. 슬롯머신과 무한 스크롤의 유사 구조슬롯.. 2025. 4. 16. UX는 어디까지 사용자 편의이고, 어디부터 조종인가? 비판적 UX vs 배려적 UX 1. UX에도 윤리가 존재한다면우리는 종종 UX, 사용자 경험을 편리함이나 기능성으로만 이해한다.그런데 정말 좋은 UX는 편리함을 넘어 사용자의 시간을 어떻게 대우하느냐에 달려있다.사용자의 행동을 끌어내는 UX는 많은 앱에서 환영받는다.하지만 사용자의 의지와 시간을 존중하는 UX는 드물다.우리가 매일 사용하는 앱의 대부분은,사용자를 더 오래, 더 자주, 더 깊게 머물게 만들기 위해 설계되어 있다.이 구조를 비판적 UX, 그리고 이에 반해 배려적 UX라고 구분해보자 2. 비판적 UX, 사용자의 약점을 공략하는 설계비판적 UX는 심리학적 약점을 활용해 사용자의 주의와 시간을 탈취하는 구조를 말한다.이 UX는 표면적으로는 더 많은 기능, 더 좋은 인터페이스처럼 보이지만사실상 사.. 2025. 4. 16. 스크롤의 심리학 끊지 못하는 UX의 비밀 우리는 콘텐츠를 소비하는 게 아니라, UX 구조 속에서 미끄러지고 있다 1. 멈출 수 없도록 설계된 UX 우리는 스마트폰을 쥐는 순간, 어디서 멈춰야 할지 모르는 디지털 미끄럼틀을 타기 시작한다.뉴스 피드, 인스타그램, 틱톡, 유튜브 쇼츠, 쇼핑몰까지스크롤은 다음을 약속하며 우리의 주의를 지연시킨다.UX는 단지 정보를 보여주는 게 아니라,사용자가 스스로 멈추지 못하도록 설계되어 있다.콘텐츠는 페이지 단위가 아니라 피드 단위로 이어지며다음 콘텐츠는 로딩되는 게 아니라 예측 없이 등장하고사용자가 선택하기도 전에 새로운 관심 거리가 이미 준비되어 있다이 흐름 속에서 우리는 선택자가 아닌, 반응자가 된다. 2. 무한 스크롤의 심리 트릭무한 스크롤은 심리학적으로 도파민 루프를 강화하는 구조다.이건 마치 슬롯머신.. 2025. 4. 15. 이전 1 2 3 4 5 다음
